جزئیات مقاله

.

مفاهیم استارتاپ ناب چند سالی است که جای خود را در محافل آموزشی کسب وکار باز کرده اند. پیاده سازی این موارد ، نتایج منفی نیز به همراه دارند.

کتاب استارتاپ ناب (The Lean Startup) نوشته ی اریک رایز که در کشور ما به نام نوپای ناب نیز شناخته می شود، انقلابی جهانی را در مفاهیم شرکت های نوپا ایجاد کرده و با فروش و ترجمه در 17 کشور جهان، به موفقیتی عظیم دست پیدا کرد. مفاهیم گفته شده در این کتاب توسط بازیگران مختلف دنیای کسب وکار از سرمایه گذاران تا شرکت های فهرست فورچن 500 و حتی دولت های مختلف نیز به کار گرفته شده اند. یکی از مفاهیم بنیادی این کتاب، ساختن یک نمونه ی اولیه ی پایدار یا MVP از محصول مورد نظر است. در مرحله ی بعدی کارآفرین باید این محصول اولیه را عرضه کرده و با دریافت اطلاعات و نظرسنجی در مورد آن، کیفیت نهایی را بهبود دهد. ایده ی این فرآیند، کاهش حداکثری ریسک در فرآیند تولید محصول است. اما پیاده سازی این ایده و آزمایش زودهنگام بازار، نکات منفی نیز دارد. این نکات منفی در مقاله ای توسط آندیا کانتیجیانی با عنوان Experimentation, learning and Appropriability in Early-Stage Ventures مطرح شده اند. کانتیجیانی، محقق موسسه ی نوآوری در مدیریت Mack و داشنجوی دکترای وارتون است. او معتقد است عرضه ی اولیه ی محصول، شرکت ها را در معرض تهدید کپی شدن قرار می دهد. در واقع او در مقاله ی خود زمان و موقعیت مناسب برای آزمایش اولیه ی بازار را مشخص می کند که در این مطلب زومیت به اختصار به آن می پردازیم.

lean startup این دانشمند در مصاحبه ای در مورد مقاله ی خود و موضوع آن، علاقه ی همیشگی به نوآوری را مثال زده است. او این مقاله را برای تز پایان نامه ی خود انتخاب کرده تا موضوعی تاثیرگذار را بررسی کند و افراد حاضر در اکوسیستم کسب وکار از آن استفاده کنند. مقاله های مرتبط:

آموزش: MVP چیست و چگونه ساخته می شود نشانه های ضرورت پیووت در کسب وکار

آندیا برای مقاله ی خود با افراد بسیاری مصاحبه کرده است. یکی از محل های مصاحبه ی او، اکوسیستم و فضاهای کارآفرینی فیلادلفیا بوده است. او نقطه ی مشترک اغلب افراد حاضر در این محیط ها را، تلاش برای تبدیل شدن به استارتاپ ناب می داند. مفاهیمی همچون آزمایش اولیه، نمونه ی اولیه یا MVP و چرخش و پیووت از عمده ی مسائلی بودند که او در مصاحبه ها با آنها برخورد داشت. این محقق پیش از نوشتن مقاله ی خود با مفاهیم استارتاپ ناب آشنایی داشت اما هیچ گاه تصور این حجم از تاثیر آن بر اکوسیستم را نکرده بود. درواقع او در تحقیقات خود از نزدیک با انقلاب ایجاد شده توسط این مفاهیم روبرو شد. او در تحقیقاتش متوجه برنامه ای دولتی در آمریکا با نام I-Corps شد که شرکت ها را پیش از سرمایه گذاری دولتی به پیاده سازی مفاهیم استارتاپ ناب تشویق می کرد. نتیجه ی اولیه از این تحقیقات آن بود که کلمات کلیدی کتاب نوپای ناب، به نوعی به زبان اکوسیستم در بخش های مختلف تبدیل شده است. این زبان نه تنها در استارتاپ ها بلکه در انواع دیگر کسب وکارها نیز نفوذ کرده است. در نهایت آندیا به این نتیجه رسید که بررسی موفقیت یا چالش های این مفاهیم، موضوعی قابل توجه برای پرداختن و بررسی آماری است.

startup مفهوم نوپای ناپ چیست

نوپای ناب، یک روش برای مدیریت کسب وکار را توضیح می دهد. این روش نه تنها در استارتاپ های نوپا بلکه در شرکت های بزرگ درگیر با نوآوری نیز دیده می شود. شرکت هایی همچون سازمان های غیرانتفاعی و دولت های درگیر با نوآوری نیز هدف این مفاهیم هستند. مفهوم بنیادین نوپای ناب، بررسی و آزمایش پیش از ورود به بازار است

مفهوم اصلی نوپای ناب به این نکته اشاره دارد که پیش از درک جزئیات کسب وکار و پیش از اجرای نهایی، محصول خود را در مراحل اولیه آزمایش کنید. ایده ی اصلی این است که در سریعترین زمان، بازخورد بازار را اندازه گیری کنیم. نوپای ناب برای اجرای این مفهوم، چند ابزار را معرفی می کند. مواردی همچون محصول اولیه ی قابل اعتماد و پیووت کردن (تغییر مسیر) پس از دریافت بازخورد کاربر، از ابزارهای این کتاب هستند. ابزارهای گفته شده، دو نوآوری بزرگ کتاب نوپای ناب هستند. در واقع این کتاب کمک می کند که شرکت های بیش از پیش فعالیت نوآورانه داشته باشند. این مفاهیم و ابزارهای همگی نتیجه ی تحقیقات و فعالیت های اریک رایز و استیو بلانک در10 تا 15 سال اخیر هستند. اریک به تازگی از کتاب جدید خود با نام راه استارتاپ (The Startup Way) رونمایی کرده است. او در این کتاب، نو آوری ناب در دیگر مدل های شرکتی را بررسی کرده است. آندیا با درک مفاهیم اولیه ی نوپای ناب و تاثیر آن تاکنون روی اکوسیستم استارتاپی، در تحقیقات خود تلاش کرده است تا نتایج پیاده سازی این مفاهیم را به کمک داده های آماری بررسی کند. او باوجود باور به تاثیرگذار بودن ایت مفاهیم در دنیای کسب وکار، تلاش کرده تا شرایط مرزی را برای پیش بینی نتیجه بخش بودن آنها در عمل بررسی کند.

mvp بهره برداری از ارزش

پیاده سازی مفاهیم نوپای ناب در برخی موقعیت ها مفید و در برخی دیگر بازدهی لازم را ندارند. در واقع در موقعیت های حالت دوم باید استراتژی های دیگری نیز به کار گرفته شود تا بتوان مفاهیم نوپای ناب را اجرا کرد. همین موارد، شرایط مرزی را ایجاد می کنند که هدف اصلی این تحقیق، بررسی و شناسایی آنها بوده است. یکی از اولین مفاهیمی که در این تحقیق به آنها پرداخته شده، مفهومی آکادمیک در دنیای کسب وکار به نام بهره برداری (Appropriablity) است. در این تحقیق، تغییرات قابل توجهی در مفاهیم مالکیت معنوی در آمریکا مشاهده شده است. این تغییرات، به خاطر یک رای دادگاه عالی آمریکا در سال 2014 ایجاد شده که درآن، شرکت نرم افزای آلیس کورپ شرکت داشته است. در واقع شرکت آلیس با این اقدام ثبت پتنت را به بخشی اصلی از صنعت نرم افزار و خصوصا نرم افزارهای تجاری تبدیل کرد. آیا استراتژی مناسب برای دفاع از ایده و طرح خود را دارید؟

تغییر گفته شده در بالا، به خطار انقلابی که در مفهوم پتنت در دنیای نرم افزار ایجاد کرد، قابل توجه است. اما این تغییر همه ی شرکت های نرم افزاری را تحت تاثیر قرار نداد. درواقع این تغییر، همان مفهوم بهره برداری را برای برخی از این شرکت ها تغییر داد. در نهایت مطالعه ی این شرکت های باعث شد تا مفهوم مناسب بودن بهتر در این تحقیق لحاظ شود. مفهوم بهره برداری که یکی از بنیادی ترین مفاهیم در بحث نوآوری است، توسط دیوید تیس از اساتید مشهور یو.سی برکلی تشریح شده است. این مفهوم به معنای ظرفیت های یک شرکت در کسب ارزش از یک نوآوری است. به عنوان مثال اگر شما شرکتی هستید که یک نوآوری را عرضه می کنید، ارزش حاصل از این نوآوری می تواند به شما یا شرکت های دیگر حاضر در اکوسیستم برسد. این که ارزش و سود به کدام بخش برسد، به استراتژی شما و ساختار اکوسیستم مرتبط است. در واقع این مفهوم نشان می دهد که شما چه مقدار از این ارزش را برای خود کسب خواهید کرد.

کپی رایت با درک مفهوم بهره برداری به این نتیجه می رسیم که می توان از آن به عنوان یک شرایط مرزی برای بررسی مفید بودن یا نبودن مفاهیم ناب استفاده کرد. فرضیه ی اصلی این است که وقتی شما توانایی بالایی در بهره برداری از نوآوری ندارید، با آزمایش کردن اطلاعاتی در مورد محصول خود عرضه می کنید که آسیب پذیری شما آن را افزایش می دهد. کپی شدن یا الهام بخشی ایده و محصول اولیه، مواردی هستند که باعث افزایش آسیب پذیری یک ایده یا استارتاپ نوپا می شوند. درواقع این فرآیندها ظرفیت بهره برداری شما را کاهش می دهند. اگر استراتژی دفاعی برای کسب ارزش از ایده ی خود را نداشته باشید، آزمایش کردن و عرضه ی محصول اولیه، ظرفیت های شما را بیش از پیش کاهش می دهد. مالکیت معنوی چالشی است که عرضه ی محصول اولیه را تهدید می کند

در اینجا، مفهوم مالکیت معنوی مطرح می شود که برخی کارشناسان، آن را به عنوان ظرفیتی برای افزایش بهره مندی مثال می زنند. دو نوع مالکیت معنوی در کسب وکار وجود دارد. نوع رسمی که به صورت ابزارهای فانونی مانند پتنت، نام تجاری، کپی رایت و غیره شناخته می شود. نوع دیگر، مالکیت معنوی غیر رسمی است که به صورت حرکت های استراتژیک برای حفظ ایده و نوآوری تشریح داده می شود. نتیجه کاربردی برای استارتاپ ها

آندیا در این تحقیقات، داده های فرآیند توسعه ی محصول را در 1200 استارتاپ نرم افزاری بررسی کرده است. او برای جمع آوری این داده های از اطلاعات عمومی آنلاین در رسانه های فناوری و شبکه های اجتماعی استفاده کرده است. او شرکت ها را از لحاظ زمان ارائه ی محصول آزمایشی و سپس زمان ارائه ی نهایی و ورود به بازار بررسی کرده است. او در بررسی های خود، قانون گفته شده در بالا (مربوط به شرکت آلیس) و تاثیر آن در ارائه ی نسخه های آزمایشی را نیز لحاظ کرد.

Test دو نتیجه ی اصلی از مطالعات آلیس به دست آمد. نتیجه ی اول این بود که پس از تصویب قانون مذکور، شرکت های در معرض آن استراتژی های خود را تغییر دادند. یکی از تغییرات اساسی، کم شدن تمایل آنها به آزمایش کردن محصولات بود. درواقع فرآیند آزمایش در این شرکت ها به خاطر افزایش ریسک کپی شدن کاهش پیدا کرد. نتیجه ی اولیه این بود که باوجود مزیت هایی همچون یادگیری در مورد بازار و محصول، آزمایش کردن ریسک هایی دارد که شرکت ها از آن گریزان شده اند. یافته ی دوم این بود که شرکت ها، محصولات خود را سریع تر به بازار عرضه می کردند. آنها با سرعت بیشتری به بازار وارد شده و زودتر بازخورد می گرفتند. در این حالت، تغییر مسیر و بهبود محصول دشوارتر می شود چرا که حضور در بازار، هزینه های تغییر محصول را افزایش می دهد. البته این تغییر حالت مطمئن تر است چرا که در این حالت موانع بهتری همچون برند شناخته شده و اثر شبکه ای مشتریان در برابر کپی کننده ها قرار می گیرد. آزمایش بیش از اندازه، بهره وری شرکت ها را نیز کاهش می دهد

در واقع نتیجه ی دوم تحقیقات ارتباط مستقیمی با بهره وری شرکت ها دارد. بررسی شرکت هایی که در وضعیت کنونی باز هم به آزمایش زیاد پیش از عرضه ی محصول می پرداختند، ارتباطی منفی بین این کار و بهره وری نهایی را نشان داد. این شرکت ها که شانس کمی برای محاظفت از طریق پتنت داشتند، در جذب سرمایه نیز آن چنان موفق نبودند. به علاوه، شانس خریده شدن این استارتاپ ها نیز کمتر از بقیه است. پیامد کاربردی این تحقیق و بررسی برای استارتاپ ها آن است که در بازارهای بسیار بی ثبات فعالیت می کنند آن است که پس از انتخاب استراتژی آزمایش، قطعا باید روشی بری حفظ نوآوری داشته باشند. بسیار مهم است که این استارتاپ ها مالکیت معنوی و روش بهره برداری از نوآوری را در نظر داشته باشند. متاسفانه تحقیقات روی اکثر کارآفرین ها نشان می دهد که آنها عموما بیش از بهره برداری روی یادگیری متمرکز هستند.

market research این تحقیقات، برای دیگر بازیگران فضای کسب وکار نیز نتایج کاربردی داشته است. به نظر می رسد سرمایه گذاران به عنوان یکی از بازیگران اصلی، از مفاهیم و خطرات گفته شده آگاه هستند؛ چرا که آنها کمتر روی استارتاپ های با استراتژی آزمایش بدون دفاع مالکیت معنوی سرمایه گذاری می کنند. البته سرمایه گذاری در استارتاپ های با روند یادگیری بالا نیز ادامه دارد و دلیل احتمالی آن، عرضه ی محصول و خدمات بسیار نو و ناب از سمت آنها است. سیاست های عمومی نیز می توانند از نتایج این تحقیق بهره مند شوند. به نظر می رسد سیاست گذاران حوزه ی کسب وکار نیز به نوآوری علاقه ی بسیاری داشته باشند. در این میان اگر شرکت های فعال در برخی حوزه های مهم کسب وکار، توانایی دفاع از خود به وسیله ی قوانین مالکیت معنوی را نداشته باشند، شانس موفقیت کاهش می یابد. این حقیقتی است که قانون گذاران کشور ما نیز بیش از پیش باید به آن توجه کنند؛ چرا که یکی از دلایل آزمایش نشدن محصولات در ایران و به طور کلی ترس از پیاده سازی ایده، به همین مورد باز می گردد. آزمایش اولیه خطر تهدید اعتبار شرکت را نیز به همراه دارد

عدم تصمیم گیری جدی در مورد چالش بالا منجر به این می شود که استارتاپ ها علاقه ی کمتری به آزمایش ایده های جدید داشته باشند. در نتیجه آنها بازارهای سنتی یا محصولات سنتی را برای فعالیت انتخاب می کنند و نوآوری به مرور در فضای کسب وکار از بین می رود. تحقیقات کانتیجیانی از آن لحاظ نسبت به تحقیقان مشابه برتر بوده که او، مراحل مختلف آزمایش و عرضه ی محصول را در تعداد زیادی شرکت بررسی کرده است. در واقع تحقیقات قبلی بخش کوچکی از این فرآیند را بررسی می کردند و البته، درک کافی از مفهوم ناب بودن و ایده ی اصلی آن نیز نداشتند. نکته ی مثبت دیگر، بررسی تاثیر یک قانون مهم و تاثیرگذار در اکوسیستم کسب وکار بوده است. در واقع جای خالی این نوع تحقیقات که تاثیر قوانین را روی جنبه های مختلف جامعه بررسی کنند، در تمامی کشورها احساس می شود.

market research آندیا قصد دارد تحقیقات خود را ادامه داده و جنبه های دیگری را در تاثیرگذاری مفاهیم استارتاپ ناب بررسی کند. یکی از این جنبه ها، شهرت و اعتبار است. به عقیده ی او داشتن اعتبار پیش از ارائه ی محصول اولیه، امتیاز مثبتی برای یک شرکت است چرا که زودتر از بازخورد بازار بهره مند می شود. به بیان دیگر وقتی یک شرکت معتبر، محصولی جدید عرضه می کند، شانس آزمایش واقعی محصولش بسیار بیشتر از استارتاپ ناشناخته ای است که به تازگی وارد این بازار می شود. به علاوه، عرضه ی اولیه ی محصول در صورت کسب نظرات منفی، به اعتبار نیز لطمه می زند. البته این موارد حدس و گمان های اولیه هستند و باید مانند همین شرط مرزی بهره برداری، به صورت آماری بررسی شوند. پیش از این تحقیقاتی توسط دانشگاه های هاروارد و دوک انجام شده است که تاثیر سستم های امتیازدهی را روی عملکرد شرکت ها بررسی می کند. بخش دیگری که نیاز به تحقیقات بیشتر دارد، خود فرآیند یادگیری شرکت ها از عرضه ی محصول اولیه است. در واقع این آزمایش های اولیه موجب یادگیری می شوند اما ممکن است خسارت هایی همچون کپی شدن یا از دست دادن اعتبار را به همراه داشته باشند. به هرحال یادگیری هدف اصلی این محصولات اولیه هستند؛ اما بهتر است همین فرآیند به صورت مناسب اجرا شود و کارآفرینان، تنها کسب اطلاعات در مورد محصول را به نام یادگیری متصور نشوند.